Politique de protection des données personnelles

Dernière mise à jour : 20 octobre 2024

Introduction

pebble-lark accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

pebble-lark
45 Rue de la République
69002 Lyon, France
Email : [email protected]

Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Informations relatives à votre projet de voyage
• Données de navigation (cookies)

Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traiter vos demandes de devis et réservations
• Vous contacter concernant votre projet de voyage
• Améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement lors de l'utilisation du formulaire
• L'exécution du contrat de prestation de services
• Le respect de nos obligations légales
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services

Destinataires des données

Vos données sont destinées aux services internes de pebble-lark. Nous pouvons également transmettre certaines informations à nos partenaires touristiques (hébergeurs, guides, transporteurs) uniquement dans le cadre de l'organisation de votre voyage.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Pour la durée nécessaire au traitement de votre demande
• Pendant 3 ans à compter de notre dernier contact pour les prospects
• Pendant 10 ans pour les documents comptables conformément aux obligations légales

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse suivante : [email protected]

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois maximum. Si votre demande est complexe, ce délai pourra être prolongé de deux mois supplémentaires.

Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données porte atteinte à vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et empêcher leur destruction, perte, altération ou accès non autorisé.

Transferts de données hors UE

Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne. Nous ne transférons pas vos données vers des pays situés hors de l'UE.

Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de protection des données. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, contactez-nous à : [email protected]