pebble-lark

Nos coordonnées

Adresse

pebble-lark
45 Rue de la République
69002 Lyon
France

Email

[email protected]

Horaires d'ouverture

Lundi - Vendredi
9h00 - 18h00

Samedi
10h00 - 16h00

Dimanche
Fermé

Réponse aux demandes

Nous répondons à tous les emails dans un délai de 24 heures ouvrées. Pour les demandes urgentes concernant un voyage en cours, utilisez le numéro d'assistance fourni dans votre dossier de voyage.

Vue de Lyon avec ses rues caractéristiques

Notre agence est située dans le quartier de la Presqu'île, facilement accessible en transports en commun.

Métro : Station Bellecour (lignes A et D)
Tramway : Arrêt Bellecour (ligne T1)
Parking : Parking Bellecour à 200 mètres

Vous souhaitez nous rendre visite ?

Nous recevons sur rendez-vous pour garantir un accueil personnalisé et le temps nécessaire pour discuter de votre projet. Envoyez-nous un email avec vos disponibilités et nous vous proposerons un créneau.

Lors de votre visite, nous pourrons consulter ensemble des photos de destinations, discuter d'itinéraires précis et répondre à toutes vos questions en détail.

Questions fréquentes

Proposez-vous des consultations téléphoniques ?

Nous privilégions les échanges par email pour la planification initiale, car cela nous permet de vous envoyer des documents et des liens utiles. Une fois votre projet défini, nous organisons un appel ou une rencontre pour finaliser les détails.

Combien de temps à l'avance dois-je vous contacter ?

Idéalement, contactez-nous au moins deux mois avant la date de départ souhaitée. Cela nous donne le temps de construire un itinéraire solide et de sécuriser les meilleures options d'hébergement. Pour les voyages en haute saison, anticipez plutôt trois à quatre mois.

Puis-je modifier une réservation existante ?

Oui, les modifications sont possibles selon notre politique détaillée dans les conditions d'utilisation. Contactez-nous par email en précisant votre numéro de dossier et les changements souhaités.

Organisez-vous des voyages en groupe ?

Nous créons des voyages pour des groupes privés (familles, amis, collègues) à partir de 6 personnes. Les tarifs et prestations sont adaptés selon la taille du groupe. Contactez-nous pour discuter de votre projet.

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